Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité définit la façon dont vos informations personnelles sont collectées, utilisées, divulguées et de toute autre façon traitées par la société TGA Industries Limited (et/ou une de ses filiales ou sociétés affiliées), agissant en qualité de régulateur de données dans le cadre de la législation en vigueur concernant la protection des données (collectivement, « nous », « notre » ou « nos »).

La présente Politique de confidentialité s'applique aux informations que nous collectons vous concernant lorsque vous utilisez nos sites Web, nos applications mobiles et tout autre produit ou service en ligne fournit par nos soins (collectivement, les « Services ») ou lorsque vous interagissez avec nous de toute autre manière. Certaines de ces informations peuvent être des données vous concernant personnellement.

Lorsque votre consentement est requis pour pouvoir collecter, utiliser, divulguer, transférer ou traiter de toute autre façon vos données personnelles (conformément à la présente Politique de confidentialité), le fait que vous accédiez aux Services et que vous les utilisiez vaut consentement. Si vous ne consentez pas à un tel traitement de vos données personnelles, vous ne devez plus accéder aux Services, ni les utiliser. Lorsque nous avons besoin d'un consentement spécifique dans le cadre d'un traitement particulier des données, tel que la collecte d'informations concernant votre situation géographique ou l'utilisation de vos données personnelles à des fins marketing, nous sollicitons votre consentement selon les modalités décrites dans la présente Politique de confidentialité ou conformément à toute autre exigence légale.

Nous pouvons parfois être amenés à modifier la présente Politique de confidentialité. Nous vous informerons de toute éventuelle modification par une révision de la « Date de la dernière mise à jour » figurant en haut de la présente Politique de confidentialité et, dans certains cas, nous pouvons vous faire parvenir un avis complémentaire (par exemple, en ajoutant une déclaration sur notre page d'accueil ou en vous envoyant une notification). Nous vous conseillons de consulter la présente Politique de confidentialité à chaque fois que vous accédez aux Services, afin de vous tenir informé de nos pratiques concernant le traitement de vos données personnelles et de la façon dont vous pouvez participer à leur protection. En continuant à utiliser les Services après avoir été informé de ces modifications, vous acceptez lesdites modifications.

Collecte d'informations

Informations que vous nous fournissez

Nous collectons les informations, y compris les données personnelles, que vous nous fournissez directement, en lien avec les Services. Par exemple, nous collectons des informations lorsque vous créez un compte d'application et/ou un profil en ligne ou mobile, vous utilisez nos Services (y compris les zones interactives de nos Services) ou vous y accédez, vous demandez ou achetez des Services, vous remplissez un formulaire, vous nous communiquez votre carte professionnelle ou autres types de coordonnées, vous participez à un concours ou une promotion, vous répondez à un sondage, vous vous inscrivez pour recevoir l'une de nos lettres d'informations, vous réalisez un achat, vous communiquez avec nous par l'intermédiaire de sites de réseaux sociaux tiers, vous demandez l'aide du service client, ou lorsque vous communiquez avec nous de toute autre manière. Les différents types d'informations que nous pouvons être amenés à collecter comprennent notamment, sans s'y limiter, vos nom, adresse e-mail, mot de passe, adresse postale, numéro de téléphone, nom et coordonnées de votre société, fonction professionnelle, intitulé de poste, secteur industriel, nom et coordonnées des personnes qui travaillent avec vous, dossiers et rapports en lien avec votre travail, informations de paiement, codes d'activation de services, photographies, vidéos, schémas, notes, et toute autre information que vous choisissez de nous communiquer.

Informations que nous collectons automatiquement dès lors que vous utilisez les Services

Lorsque vous accédez à nos Services ou que vous les utilisez, nous pouvons collecter automatiquement certaines informations, telles que :

  • Informations de journalisation : nous enregistrons les informations relatives à votre utilisation des Services, notamment votre adresse de protocole Internet (« IP »), le type de navigateur que vous utilisez, vos horaires d'accès, les pages consultées, le nombre de clics, ainsi que la page consultée avant d'accéder à nos Services.
  • Informations sur le périphérique : nous collectons des informations concernant l'ordinateur ou le périphérique mobile que vous utilisez pour accéder à nos Services, notamment le modèle, l'adresse MAC, le système d'exploitation et la version, l'identifiant unique du périphérique, ainsi que les informations relatives au réseau mobile.
  • Informations sur le réseau : nous pouvons collecter des informations concernant votre réseau, notamment celles concernant les périphériques, les nœuds, les configurations, les vitesses de connexion et les performances du réseau et de l'application.
  • Informations sur votre situation géographique : nous pouvons collecter des informations concernant l'emplacement géographique de votre périphérique mobile à chaque fois que vous accédez à l'une de nos applications mobiles ou que vous l'utilisez, si vous nous en avez préalablement donné l'autorisation. Pour en savoir plus, consultez ci-dessous la rubrique intitulée « Vos choix ».
  • Informations relatives à l'utilisation : nous pouvons collecter des informations concernant votre utilisation de nos Services et de certains outils comme, par exemple, la fréquence d'utilisation de ces Services et outils, la durée et la qualité d'utilisation, les types d'utilisation (création de données, stockage, accès, suppression), ou les données d'étalonnage, de configuration de projet ou d'opérateur.
  • Informations collectées par les cookies et autres technologies de suivi : les cookies et autres technologies de suivi (telles que les balises Web) nous permettent d'améliorer votre expérience en adaptant nos contenus en fonction de vos centres d'intérêts et en vous démarquant des autres utilisateurs de nos Services. Un cookie est un petit fichier constitué de lettres et de chiffres que nous stockons dans votre navigateur ou sur le disque dur de votre périphérique. Un cookie peut contenir des informations telles que l'ID ou les préférences de l'utilisateur, informations que nous utilisons pour personnaliser le contenu, suivre les pages que vous consultez, ou encore pour enregistrer votre mot de passe afin que nous n'ayez pas besoin de le saisir à chaque fois que vous vous connectez à nos Services. Voici les différents types de cookies que nous utilisons :
  • Cookies absolument nécessaires : il s’agit des cookies ou autres mécanismes de suivi nécessaires au bon fonctionnement de nos Services. Ils comprennent, par exemple, les cookies qui vous permettent d'utiliser un panier.
  • Cookies statistiques/de performance : ils nous permettent de reconnaître et de compter le nombre de visiteurs ainsi que les déplacements des visiteurs au sein de nos Services. Ces cookies nous aident à améliorer le fonctionnement de nos Services en faisant, par exemple, en sorte que les utilisateurs trouvent plus facilement l'information qu'ils recherchent.
  • Cookies fonctionnels : ce type de cookie nous permet de vous fournir un contenu personnalisé, de vous accueillir par votre nom et d'enregistrer vos préférences (choix de langue ou zone géographique, par exemple). Ils nous permettent également de vous identifier lorsque vous revenez sur les pages de nos Services.
  • Cookies tiers : nous pouvons autoriser des tiers à placer des cookies sur votre périphérique à des fins publicitaires ou d'analyse. Pour en savoir plus sur ce type de cookies, consultez la rubrique ci-dessous intitulée « Annonces publicitaires et services d'analyse fournis par des tiers ».

Si la loi l'exige, nous vous demanderons votre consentement avant d'utiliser des cookies lors de votre première visite sur les pages de nos Services. Nous pouvons supposer votre consentement par le fait que vous ayez coché une case et cliqué sur « J'accepte » (ou un bouton similaire) ou continué à parcourir nos Services en dépit d'un avis clair et visible sur les pages de nos Services indiquant que nous utilisons des cookies. Si vous êtes d'accord, un cookie sera placé sur votre périphérique. Si vous changez d'avis, il vous suffit de supprimer les cookies de votre périphérique (consultez la page http://www.allaboutcookies.org/fr/gerer-les-cookies/). Il vous sera alors à nouveau demandé si vous acceptez ou non que nous utilisions des cookies lors de votre prochaine visite sur les pages de nos Services. Vous pouvez également régler les paramètres de votre navigateur afin de recevoir un message à chaque fois qu'un cookie est installé sur votre ordinateur, ou empêcher une telle installation. Même si le fait de refuser les cookies n'a pas d'incidence sur votre capacité d'interaction avec la plupart de nos Services, il vous faudra les accepter si vous choisissez d'accéder à certaines parties de nos Services pour lesquelles une inscription ou un identifiant sont requis. Il se peut que certains autres services et/ou fonctions ne vous soient pas accessibles si vous refusez l'installation de cookies (par exemple, pour se souvenir du choix de langue).

Informations que nous collectons à partir d'autres sources

Nous pouvons également obtenir des informations, y compris des données personnelles, à partir d'autres sources (par exemple, des personnes qui travaillent avec vous) et les combiner avec les données que nous collectons directement auprès de vous.

Utilisation des informations

Lorsque la législation en vigueur l'autorise, nous pouvons utiliser ces informations, y compris vos données personnelles, dans plusieurs buts, notamment dans les objectifs suivants :

  • Fournir, maintenir et améliorer nos Services ;
  • Fournir et livrer les produits et services que vous demandez, traiter les transactions et les données relatives aux cartes de paiement et vous envoyer des informations connexes, notamment des confirmations et des factures ;
  • Résoudre les problèmes techniques liés aux Services et vous envoyer des notices techniques, des mises à jour, des alertes de sécurité, des messages d'assistance et des messages administratifs ;
  • Répondre à vos commentaires, questions et demandes, et fournir un service client ;
  • Vous informer des produits, services, offres, essais gratuits, sondages, concours, promotions, récompenses et événements proposés par nous-mêmes ou par des tiers, et vous faire part des actualités et informations susceptibles de vous intéresser, notamment par voie électronique avec votre consentement ou si la législation en vigueur l'autorise (consultez ci-dessous la rubrique intitulée « Vos choix ») ;
  • Surveiller et analyser les tendances, l'utilisation et les activités en lien avec nos Services et outils connexes ainsi que ceux de tiers, avec votre consentement ou si la législation en vigueur l'autorise ;
  • Personnaliser et améliorer les Services et fournir des annonces publicitaires, un contenu ou des fonctionnalités correspondant à vos profils utilisateur et à vos intérêts, avec votre consentement ou si la législation en vigueur l'autorise ;
  • Traiter et proposer des concours et des récompenses ;
  • Associer ou combiner ces informations avec celles que nous obtenons d'autres sources, afin de mieux comprendre vos besoins et de vous fournir un service de meilleure qualité, avec votre consentement ou si la législation en vigueur l'autorise ;
  • Procéder à toute autre opération compatible avec les fins auxquelles les informations ont été collectées.
  • Le fichier contenant vos données personnelles sera stocké dans nos bureaux ou sur nos serveurs et ceux de nos prestataires de services, qui peuvent se trouver aux États-Unis ou dans d'autres pays dont le niveau de législation sur la protection des données n'est pas nécessairement équivalent à celui en vigueur dans votre pays. Vos données personnelles peuvent alors être soumises à la législation de ces juridictions étrangères, y compris celles qui autorisent l'accès à vos données personnelles par les autorités de ces juridictions étrangères. Le fait d'accéder à nos Services, de les utiliser ou de nous fournir des données personnelles implique que vous acceptez que ces données soient traitées et transférées aux États-Unis et dans d'autres pays, de la manière et aux fins décrites dans la présente Politique de confidentialité.

 

Partage des informations

Nous pouvons communiquer des informations, y compris des données personnelles, comme suit ou de toute autre manière décrite dans la présente Politique de confidentialité :

  • Avec notre maison mère, Danaher Corporation, ou toute société qui viendrait à lui succéder, et nos filiales et sociétés affiliées aux fins mentionnées dans la présente Politique de confidentialité ;
  • Avec les distributeurs, revendeurs, partenaires de distribution et autres acteurs en lien avec la vente et la commercialisation des produits et services proposés par West Control Solutions ou pour le compte de West Control Solutions, avec votre autorisation préalable ou si la législation en vigueur l'autorise (consultez ci-dessous la rubrique intitulée « Vos droits en matière de confidentialité » pour en savoir plus sur les options qui s'offrent en vous en ce qui concerne ce type de partage) ;
  • Avec d'autres utilisateurs, à votre instigation, ou par l'intermédiaire des fonctionnalités disponibles dans les Services, notamment lorsque vous agissez dans les parties interactives de ces Services ;
  • Avec des fournisseurs, consultants et autres prestataires de services ayant besoin d'accéder à ce type d'informations pour pouvoir réaliser certaines tâches pour notre compte ;
  • En réponse à une demande d'informations s'il nous semble que ce type de divulgation respecte toutes les législations, réglementations ou procédures légales en vigueur, ou conformément aux législations, réglementations ou procédures légales en vigueur ;
  • S'il nous apparaît que vos actions ne sont pas en accord avec l'état d'esprit ou la langue dans laquelle sont rédigés nos contrats et politiques d'utilisation, ou en vue de préserver nos droits, nos biens et notre sécurité, ainsi que les droits, les biens et la sécurité de tiers ;
  • Si cela s'avère nécessaire, lors de négociations (y compris de due diligence) ou d'opérations en lien avec une fusion, la vente des actifs de la société, le financement ou l'acquisition de tout ou partie de notre activité par une autre société, sous réserve que nous prenions toute autre disposition conformément à la législation en vigueur ; et
  • Avec votre consentement ou à votre instigation, si vous décidez de communiquer ces informations par l'intermédiaire d'une API externe.

Nous pouvons également partager des données agrégées ou anonymisées, qui ne peuvent pas être raisonnablement utilisées pour vous identifier.

Fonctionnalités de partage sur les réseaux sociaux

Les Services peuvent proposer des fonctionnalités de partage sur les réseaux sociaux ainsi que d'autres outils intégrés (tels que le bouton « j'aime » de Facebook), qui vous permettent de partager les actions que vous réalisez sur nos Services sur d'autres réseaux sociaux, et inversement. L'utilisation de ces fonctionnalités permet de partager des informations avec vos amis ou de manière publique, en fonction des paramètres définis au niveau de l'entité proposant la fonctionnalité de partage sur les réseaux sociaux. Pour en savoir plus sur l'objet et la portée de la collecte et du traitement de données en lien avec les fonctionnalités de partage sur les réseaux sociaux, consultez les politiques de confidentialité des entités qui proposent ces fonctionnalités. Nous déclinons toute responsabilité quant aux pratiques de ces entités en matière de confidentialité.

Annonces publicitaires et services d'analyse fournis par des tiers

Nous pouvons autoriser des tiers à diffuser des annonces publicitaires en notre nom sur Internet, et à fournir des services d'analyse. Conformément à votre autorisation, ces entités peuvent utiliser des cookies, des balises Web et d'autres technologies dans le but de collecter des informations concernant votre utilisation des Services et d'autres sites Web, y compris votre adresse IP, votre navigateur Web, les pages que vous consultez, le temps que vous passez sur ces pages, les liens sur lesquels vous cliquez, ainsi que les données relatives à vos conversions. Ces informations peuvent être utilisées par nous ou par des tiers pour, entre autres, analyser et suivre des données, déterminer la popularité de certains contenus, diffuser sur nos Services et d'autres sites Web des annonces publicitaires et du contenu correspondant à vos centres d'intérêt, et mieux comprendre votre activité en ligne.

Sécurité

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger les données personnelles contre tout risque de perte accidentelle, vol, utilisation abusive, altération, accès ou divulgation non autorisé(e) et destruction malveillante ou accidentelle.

Vos choix

Vos droits en matière de confidentialité

Comme mentionné plus haut, nous pouvons communiquer des données personnelles à des tiers à des fins marketing, en lien avec nos produits et services, avec votre autorisation préalable ou si la législation en vigueur l'autorise. Pour désactiver la fonctionnalité qui permet de communiquer vos informations de cette façon, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : Marketing@west-cs.com.

Informations relatives à un compte

Vous pouvez accéder à vos données personnelles, les mettre à jour, les corriger ou les supprimer à tout moment, conformément à la législation en vigueur. Pour ce faire, vous pouvez soit vous connecter à votre compte en ligne, soit nous écrire à l'adresse suivante : Marketing@west-cs.com. Veuillez noter que, lorsque la législation en vigueur l'autorise, la mise en conformité avec ce type de demande peut nous amener à facturer certains frais peu élevés.

Si vous souhaitez désactiver ou supprimer votre compte, veuillez nous écrire à l'adresse suivante :Marketing@west-cs.com. Notez cependant que nous pouvons être amenés à conserver certaines informations, conformément à la législation ou à des fins commerciales légitimes. Nous pouvons également conserver des copies enregistrées en cache ou archivées de vos données personnelles, pendant une durée raisonnable.

Informations sur votre situation géographique

Lors du premier lancement de l'une de nos applications mobiles qui collectent des informations sur votre situation géographique, il vous est demandé si vous consentez à ce que l'application collecte ce type de données. Si vous consentez initialement à ce que nous procédions à la collecte des informations sur votre situation géographique, vous aurez ensuite la possibilité de faire cesser cette collecte à tout moment, en modifiant vos préférences dans les paramètres du service de localisation géographique de votre périphérique mobile. Dans ce cas, nos applications mobiles ou certaines de leurs fonctionnalités ne fonctionneront plus. Vous pouvez également faire cesser la collecte des informations concernant votre situation géographique en suivant le processus de désinstallation standard qui permet de supprimer toutes nos applications mobiles de votre périphérique.

Communications promotionnelles

Vous pouvez demander à ne plus recevoir d'e-mails promotionnels de notre part en suivant les instructions indiquées dans lesdits e-mails, ou en nous écrivant à l'adresse suivante :Marketing@west-cs.com. Si vous choisissez de vous désinscrire, nous pourrons toujours vous envoyer des communications non promotionnelles, par exemple concernant votre compte ou nos relations commerciales en cours.

Notifications push/Alertes

Avec votre consentement, nous pouvons envoyer des notifications push ou des alertes sur votre périphérique mobile concernant des mises à jour et des communications liées aux Services. Vous pouvez désactiver ces messages à tout moment en modifiant les paramètres de notification sur votre périphérique mobile.

Contactez-nous

Pour toute question relative à notre Politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : Marketing@west-cs.com.